Teamkoordinator fadderavdelingen
- Arbeidsgiver
- Plan International Norge
- Stillingstittel
- Teamkoordinator fadderavdelingen
- Frist
- 29.05.2016
- Ansettelsesform
- Fast
Fadderavdelingen har det strategiske og operative ansvaret for å beholde faddere så lenge som mulig. Avdelingen skal bistå og utdanne Plans faddere for å bygge gode relasjoner mellom fadder og fadderbarn, og mellom fadder og Plan.
Vi søker nå etter en strukturert teamkoordinator som i tillegg til å ta sin del av arbeidsoppgavene på teamet, har et utvidet ansvar for å koordinere oppgavene.
Arbeidsoppgaver
- Koordinere teamets oppgaver
- Være Plans «ansikt» utad ved håndtering av innkommende muntlige og skriftlige
henvendelser
- Ta utgående telefonsamtaler til eksisterende faddere
- Bidra til at retningslinjer og brukermanual videreutvikles og oppdateres
- Være bruker av Plans dialogverktøy og faddersystem
- Ha egne administrative ansvarsområder
- Delta i tverrfaglige prosjekter og prosesser ved behov
Kompetansekrav
- Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
- Relevant utdannelse på bachelornivå
- 2-5 års erfaring fra kundeservice eller tilsvarende
- Gode datakunnskaper
Personlige egenskaper
- Ansvarsbevisst og strukturert
- Effektiv og nøyaktig
- Utadvendt og serviceinnstilt
- Gode samarbeidsevner
- Initiativrik
Vi tilbyr
- Faglig sterke og engasjerte kolleger som brenner for vårt arbeid
- Fleksibel arbeidstid, ordnede arbeidsforhold og gode pensjons- og forsikringsordninger
- Lokaler sentralt i Oslo
- Mulighet til å gjøre en forskjell for barns oppvekstvilkår i fattige land
Vi er på utkikk etter engasjerte lagspillere som aktivt bidrar til å ivareta vårt gode arbeidsmiljø. Du må kunne identifisere deg med våre verdier, som er modig, engasjert og inkluderende. I tillegg må du like å ta i et tak for å nå avdelingens mål.
Om arbeidsgiveren
Plan International Norge er en av Norges største bistandsorganisasjoner med regelmessig støtte fra norske faddere til 136 000 fadderbarn. Vi mottar også støtte fra UD/Norad, bedrifter og skoler. Plan jobber for at barn skal få oppfylt sin grunnleggende rett til å overleve, utvikle seg, delta i beslutninger som angår dem selv, og bli beskyttet mot vold og overgrep. Plan er en politisk og religiøst uavhengig internasjonal organisasjon som jobber i 70 land.
Nøkkelord
bistand, kundeservice, administrasjon, koordinering, kontor
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Elin Tvedt
- Stillingstittel
- Leder av Fadderavdelingen
- Telefon
- 90 06 36 48
Tullins gate 4C, 0166 Oslo