Har du lyst til å designe fremtidens kundeplattformer for våre største og mest spennende kunder?

Capgemini har et av landets ledende fagmiljøer innenfor CRM basert på Salesforce.com og Microsoft Dynamics-teknologi. Vi arbeider med de største og mest spennende prosjektene innenfor finans, retail, offentlig sektor og transport-sektoren. Vi opplever en stor økning i etterspørselen av CRM-kunnskap hos våre kunder, og skal derfor ansette flere CRM-konsulenter.

Hva gjør en CRM-arkitekt i Capgemini?

I vårt CRM-team hjelper vi våre kunder med å utvikle nye strategier og teknologiske løsninger som skal understøtte nye, digitale kundeopplevelser. Vi fokuserer særlig på å levere rådgiving innenfor salg, kundeservice, markedsføring og datadrevne beslutningsprosesser. Capgemini skal være den foretrukne leverandøren av rådgivningstjenester hele veien fra visjon og veikart til ferdig utviklet og driftssatt løsning.

Som funksjonell arkitekt i vårt CRM-team vil du ofte være den første spydspissen som våre største og mest krevende kunder møter når vi starter en dialog rundt CRM-strategi. Du vil møte topplederne fra forretning og IT hos våre kunder, og du vil få ansvar for å bistå dem med prioriteringer og å utvikle veikart for digital transformasjon. Du vil være en viktig bidragsyter inn i alle delene av våre leveranser; innsalg av prosjekter, estimering, prosjektplanlegging og oppfølging av kvaliteten av våre leveranser i tett samarbeid med prosjektleder.

Våre kunder forventer også at våre analytikere er «hands on» og kjenner til de tekniske plattformene vi leverer. Vi forventer derfor at du ønsker å tilegne deg kunnskap om produktene til våre strategiske samarbeidspartnere, og kan bidra til å konfigurere og designe løsningene vi leverer. Alt dette vil skje i tett samarbeid med våre tekniske eksperter på de ulike plattformene vi jobber med.

Hos oss vil du i all hovedsak levere CRM-prosjekter i samarbeid med markedsledende teknologipartnere, Salesforce.com og Microsoft Dynamics. Capgemini har globale, strategiske allianser med begge parter, noe som alltid gir oss tilgang til det siste (nyeste) av innovasjon og produktutvikling på begge plattformer. Vi forventer at du, sammen med resten av teamet, holder deg oppdatert på markedet og plattformene slik at våre kunder alltid får de beste rådene.

Hvorfor bør du vurdere å bli en del av vårt CRM-miljø?

• Det finnes få andre miljøer i Norge som gir så gode muligheter for å utvikle din kompetanse som det vi i Capgemini kan tilby. Dette vil du i stor grad selv kunne påvirke. Du får jobbe sammen med dyktige kollegaer, i et godt sosialt og aktivt fagmiljø med mål om å bygge kompetanse, utforske nye teknologier og løsninger som vi kan introdusere til våre kunder.
• Som funksjonell arkitekt i CRM- teamet vårt får du også muligheten til å utvikle deg innen prosjektledelse, arkitektur, rådgiving, Cloud og andre viktige områder i bransjen.
• Vi har mange spennende oppdrag som gir mulighet for varierte oppgaver og prosjekter innen forskjellige fagområder. Vi rådgir store, multinasjonale selskaper, og har også små start-ups på vår kundeliste. Vi har levert CRM-prosjekter i samtlige bransjer, med spesielt fokus på bank/finans, retail, offentlig sektor og frivillige organisasjoner.
• Våre CRM-prosjekter gjennomføres ofte for internasjonale kunder. Du vil kunne få muligheten til å jobbe internasjonalt, enten onsite eller som del av leveranser på tvers av landegrenser.
• Vi har bedriftsidrettslag og et stort antall sosiale aktiviteter du kan være med på. I tillegg har vi 5 bedriftshytter som våre ansatte kan benytte på blant annet Hemsedal, Trysil og Hafjell.
• Du blir del av et selskap med verdier som våre ansatte sier at vi etterlever. Tilbakemeldinger fra våre medarbeidere er at vi har klart å skape et fellesskap hvor vi gjør hverandre gode, hvor det er muligheter for å bli hørt og komme med ideer som kan danne grunnlag for nye prosjekter og forretningsmuligheter. Vi er store, hvilket betyr muligheter, men vi har samtidig rom for individuelle initiativer.
• Vi tilbyr konkurransedyktige lønnsbetingelser i tillegg til reiseforsikring, gode pensjonsordninger, uførepensjon, ulykkesforsikring, sykdomsforsikring, gruppelivsforsikring og yrkesskadeforsikring. Vi har også gode betingelser for deg i fødselspermisjon, samt tilbud om gratis helsesjekk.

Hvem ser vi etter?

• Du bør ha 3-5 års erfaring eller mer innen CRM-rådgiving, gjerne med et fokus på enten Salesforce.com eller Microsoft Dynamics.
• Du bør ha gjennomført store, digitale prosjekter i komplekse organisasjoner, gjerne på tvers av landegrenser, men sistnevnte er ikke et krav.
• Du bør være komfortabel med å diskutere løsninger både med forretning og IT, og trives i å skape enighet og engasjement i det skjæringspunktet.
• Du bør ha en høyere økonomisk eller teknisk utdannelse.
• Du er genuint interessert i ditt fag, og bruker tid på å holde deg oppdatert på hva som skjer i bransjen og digitale trender generelt.
• Du ønsker å bidra med innsalg av løsninger, og det er positivt om du har erfaring fra dette.
• Det er nødvendig med gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk (både muntlig og skriftlig).
• Du vet hva du vil og jobber for å nå dine mål samtidig som du er ydmyk og har en fleksibel holdning.

Høres dette interessant ut?

Vi oppfordrer deg til å ringe for en uforpliktende prat med Christopher Eikanger, Center of Excellence Digital Customer Experience på telefon 91633481 for å få mer informasjon om fagområdet og stillingen. Er du egentlig ikke på jakt etter ny jobb, men ble nysgjerrig? Vi oppfordrer deg til å ringe for en uforpliktende prat med Talent Acquisition Manager Robin Heby på telefon 922 59 746, evt. send e-post til xrobin.heby@capgemini.com. Din henvendelse holdes konfidensiell.

Vi er også på utkikk etter liknende profiler i Stavanger. Om det er interessant ta kontakt med Cecilie Lervold på telefon 984 26 324, eller e-post cecilie.lervold@capgemini.com.