Utløpt

Storebrand søker kreativ og analytisk CRM-Spesialist

Arbeidsgiver: Storebrand Livsforsikring AS
Stillingstittel: CRM-Spesialist
Frist: 26. mars 2017
Ansettelsesform: Fast

Storebrand har ambisiøse mål for vekst og kundeutvikling. Nå søker vi etter en ny medarbeider til vår voksende Omnikanalavdeling i Marked.

I Omnikanal-avdelingen jobber vi med hele bredden av Storebrands produkter innen pensjon, sparing, forsikring og bank både for personmarkedet og bedriftsmarkedet. Vi har regien på hele kundereisen, og har ansvar for nettsalget. I tillegg til avanserte systemer for CRM og NBA (neste beste aktivitet) er vi en avdeling bestående av ni kunnskapsrike og motiverte medarbeidere. Vi gjennomfører kunde- og salgsaktiviteter i alle kanaler, optimaliserer salgstrakter på nett og leverer innsikt til resten av markedsavdelingen.

Vi ser etter deg som har operativ erfaring med CRM fra et digitalt miljø og som har høy kunnskap om gjennomføring og optimalisering av helhetlige kundeløp i flere kanaler. Du har erfaring med segmentering og kundeuttrekk fra databaser, og trives med å jobbe operativt med utvikling av kundeløp samtidig som du evner å løfte blikket for å se helheten og muligheter. Du har sterke analytiske evner, god struktur og er utpreget kundeorientert.

Dine ansvarsområder:

Utvikle og forbedre effektive kundereiser ved å bygge dialoger i Portrait.
Optimalisere kundereiser og aktiviteter i salgstrakten gjennom testing, måling og evaluering.
Ta initiativ til å bedre kundeopplevelsen og øke salg med aktiv bruk av kundeinnsikt og nye ideer
Samarbeide tett med markedsansvarlige for å planlegge, gjennomføre og evaluere aktiviteter

Du er opptatt av datadrevet markedsføring og marketing automation, og vet hvordan smart bruk av data kan skape resultater og gode kundeopplevelser. Du er strukturert og nøyaktig, og har samtidig gjennomføringsevne, er nysgjerrig og kreativ. Sannsynligvis er du dyktig med tall og interessert i teknologi, og motiveres av å bruke kunnskapen til målrettet markedsføring.

Ønsket erfaring:

Høyere utdanning innen markedsføring, teknologi og/eller kommunikasjon
Minimum 3 års erfaring med CRM, lojalitet, inbound marketing og/eller dialogmarkedsføring
Erfaring fra markedsavdeling eller byrå
Erfaring med salgsprosesser i digitale kanaler
Kunnskap om Google Analytics
Erfaring med analyse og effektrapportering

For rett person kan vi tilby en spennende og utfordrende rolle i en markedsavdeling med bra folk, gode verktøy og høye ambisjoner. Vi har et godt sosialt miljø med en hektisk, uformell og inkluderende kultur. I Storebrand tilbyr vi svært gode pensjons- og forsikringsordninger.

Dersom du synes dette høres spennende ut, og du kan tenke deg å søke på stillingen, benytt linken for å vise din interesse.

Vi behandler søknader fortløpende, så du må gjerne søke snarest. Søknadsfrist er 26. mars. Har du øvrige spørsmål knyttet til stillingen kan du kontakte rådgiver Ole Janzso eller prosjektleder Camilla Bartnes i Mediabemanning.

Om arbeidsgiveren

I Storebrand vet vi når vi har lykkes. Det er når kundene våre anbefaler oss. Derfor er utvikling av egne kunder viktig for oss, både for kundetilfredshet og lønnsomhet. Vi tar vare på pensjonspengene til 1,2 millioner nordmenn, og har konkurransedyktige betingelser innen skade og bank. Storebrand ble nylig kåret til verdens nest mest bærekraftige selskap - en utmerkelse vi er stolte av.

Nettverk: Facebook, LinkedIn, X
Sektor: Privat
Sted: Professor Kohts vei 9, 1366 Lysaker