Vi søker erfaren og inspirerende leder til vårt nye kundesenter

Strai Kjøkken foretar organisatoriske endringer og samler ordrebehandling, reklamasjonshåndtering og prosjektgjennomføring i en avdeling og blir nå et samlet kundesenter. Dette vil være knutepunktet for all daglig kontakt med våre 23 forhandlere.  

Vi søker en dyktig og inspirerende kundesenterleder til å lede og motivere ansatte på kundesenteret. Som vår kundesenterleder skal du gjennom din lederadferd videreutvikle avdelingen og skape en høyprestasjonskultur hvor alle bidrar til gode kundeopplevelser og effektiv drift. Vi er på jakt etter deg som liker å se resultater, effektivisere rutiner og arbeidsmetoder. Du har evnen til å spille andre gode og du tør å utfordre det etablerte. Du har idéer, initiativ og handlekraft. Som kundesenterleder skaper du tillit hos kunder og kollegaer gjennom kvalitet i ditt arbeid. Stillingen vil også inneholde operative arbeidsoppgaver.

Stillingen rapporterer til markedssjef.

 Arbeidsoppgaver:

• Ansvarlig for daglig drift med vekt på høy servicegrad
• Effektivisere rutiner og arbeidsmetoder med vekt på «rett første gang»
• Besvare og følge opp henvendelser fra våre kunder
• Jobbe operativt med ordrebehandling og reklamasjonshåndtering
• Motivere og utvikle ansatte i avdelingen
• Personalansvar for 8 ansatte
• Aktiv deltaker i markedsgruppen

 Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Erfaring fra ordrebehandling og reklamasjonshåndtering
• Motiveres av å gjøre andre gode, og ser verdien i et godt teamarbeid
• Strukturert, målrettet og engasjert
• Utpreget salgs- og kundeorientert
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
• Stor arbeidskapasitet og liker høyt tempo i hverdagen

Vi tilbyr:

• En arbeidsplass som produserer norske kvalitetsprodukter
• Ansettelsesforhold i en ekspanderende bedrift med solid økonomi
• Hyggelige kollegaer med bredt fagmiljø og solid kompetanse
• En innovativ bedrift med fokus på kontinuerlige forbedringer
• Konkurransedyktige betingelser

Interessert? For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Bemanningsbyraaet ved Merete Svendsen, tlf; 95 18 63 31.