Utløpt

Inspirerende og kundeorientert leder for kundesenteret

Arbeidsgiver
Fredrikstad Energi MARKED AS
Stillingstittel
Leder for kundesenteret
Frist
13.01.2017
Ansettelsesform
Fast

Vår leder for kundesenteret har søkt seg videre til andre utfordringer internt og vi søker hennes etterfølger.
Fredrikstad Energi MARKED, ett av datterselskapene til Fredrikstad Energi, driver i dag virksomheter på Askøy utenfor Bergen, Follo utenfor Oslo og i Fredrikstad gjennom merkevarene Askøy Energi, Follo Energi og Smart Energi.

2016 har vært et spennende år for Fredrikstad Energi Marked og vi har befestet vår posisjon som et av Norges grønneste energiselskaper.
Høsten 2015 vant vi "Årets lokale klimatiltak 2015" på Zero Konferansen for "Hvaler Solpark." Vi er med i flere spennende nasjonale- og internasjonale prosjekter for å utvikle og forme morgendagens grønne energimarked.
Fredrikstad Energis historie er over 120 år gammel og vi tror at vår suksess bunner i vår evne til å fornye oss og sette kundens behov i fokus.

Vi søker derfor etter en leder med erfaring fra moderne kundesenterdrift og endringsledelse som kan ta oss et steg videre. Kundesenteret består i dag av 8 årsverk og stillingen har både personal- og resultatansvar.

Vi ønsker å være steget foran når det kommer til kundekommunikasjon og det er en forutsetning at du trives med salgs- og kommunikasjonstrening for å utvikle dine medarbeidere.
Du skal videreutvikle avdelingen og skape en høyprestasjonskultur hvor alle bidrar til gode kundeopplevelser og effektiv drift.
Du er opptatt av å se resultater, effektivisere rutiner og arbeidsmetoder. Som leder for avdelingen skaper du tillit hos kunder og kollegaer gjennom kvalitet og tilstedeværelse i ditt arbeid.

Vi tror du har høyere utdannelse, minst 3 års relevant ledererfaring og at du kan vise til erfaringer og resultater i tidligere jobber som gjør oss nysgjerrig på deg. Du er solidarisk ansvarlig for de til enhver tid gjeldende arbeidsoppgavene som skal løses i kundesenteret og har derfor en sterk forståelse for kundesenterdrift.
Du må evne og skape entusiasme både hos medarbeidere og kollegaer og vi tror du er ambisiøs på både egne og bedriftens vegne.
Som lederkollega opptrer du aktivt, engasjert og ansvarlig som deltaker i lederteamet.

Om du vil være med å forme fremtidens Fredrikstad Energi MARKED med oss så investerer vi i deg tilbake i form av både personlig og faglig utvikling og selvsagt konkurransedyktig lønn.

Stillingen rapporterer direkte til administrerende direktør for MARKED. Arbeidssted er ved vårt hovedkontor i Fredrikstad, men du må regne med å reise noe mellom de ulike kontorene våre.

 

Om arbeidsgiveren

Fredrikstad Energi AS driver virksomhet fra Askøy i vest, gjennom Follos dype skoger ut til Hvalers skjærgård. Fredrikstad Energi eier selskaper innenfor nettvirksomhet, tjenester og strømsalg. Vårt hovedkontor ligger i Fredrikstad.

Energibransjen står nå ovenfor omfattende endringer ved innføring av blant annet AMS, NBS og el-hub og en rekke myndighetsinitierte endringer for strømsalgsvirksomhetene.

Nettverk
LinkedIn
Sektor
Privat
Lederkategori
Leder
Sted
STABBURVEIEN 18, 1617 Fredrikstad
Bransje
Kraft og energi,
Telekommunikasjon,
Konsulent og rådgivning
Stillingsfunksjon
Kontor og administrasjon,
Kundeservice,
Ledelse

Nøkkelord

Kundeorientering, Kundekommunikasjon, Resultatansvar, Kompetanseheving, Prestasjonskultur

Video

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Terese Troy Prebensen
Stillingstittel
Administrerende direktør
Telefon
95 86 12 54
Nettverk
LinkedIn
Følg firma
10 følger dette firmaet

STABBURVEIEN 18, 1617 Fredrikstad

Annonseinformasjon

FINN-kode 88184176
Sist endret 29. des. 2016 19:23

Rapporter annonse